90bdt-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

90bdt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

ঘ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• Visa বা Mastercard কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণের জন্য
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করার জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

90bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস টেম সক্রিয় রয়েছে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো রাখা হয় না
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় রাখার সুবিধা
• নিয়মিত অডিট: সার্ভার নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।

90bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য পেতে পারে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি রোধে বিশেষজ্ঞ সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে

90bdt ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ মনোযোগ দিই। আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য এবং ব্যাংক কার্ডের বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না
• মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP কখনো চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না
• সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়
• লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্য

90bdt একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগৃহীত যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করি না। নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী তথ্য ধারণের সময়কাল নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
• যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সেবা রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়সীমার পরে তথ্য হয় সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে সেগুলো প্রয়োগ করতে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ: [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন
• তথ্য সংশোধনের অনুরোধ: ভুল তথ্য উল্লেখ করে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর হবে
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা: যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান

90bdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়)
• কার্যঘণ্টা: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে